Ricardo Sheffield, procurador de Profeco, comentó con Manuel López San Martín sobre el apoyo de la Profeco a usuarios de líneas aéreas por cancelación de vuelos.
“El problema se concentra prácticamente en Aeroméxico, más de 30 mil pasajeros afectados solo por Aeroméxico, 276 vuelos cancelados”.
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El procurador considera que las causas son totalmente imputables a la aerolínea, ya que tienen que ver con como administran sus tripulaciones, “ellos mismos propiciaron que un elemento de la tripulación pudiera fácilmente contagiar”.
“Les va a salir caro, hay que informarles, que tienen derecho a recibir alimentos cuando el retraso es mayor a 3 horas y si se reprograma para otro día se les tiene que pagar el hospedaje”.
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