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Escucha más allá de las palabras

Jueves 4 De Junio, 2020 · 21:43 pm
Escucha más allá de las palabras

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.” –Peter Drucker.

Cada mensaje que comunicamos oralmente siempre tiene tres componentes:

El lenguaje no verbal representa el 55%, es decir, nuestras expresiones faciales, nuestra postura corporal, nuestros gestos y ademanes.

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El lenguaje vocal representa el 38%  el cual tiene que ver con el tono, la claridad y la velocidad en la que decimos las cosas.

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Por último, lo verbal representa solamente el 7% de nuestra comunicación, es decir, las ideas, el contenido, la estructura y la secuencia de lo que decimos.