Ricardo Sheffield, procurador del consumidor, comentó con Luis Cárdenas sobre el cierre del Buen Fin 2021 y la controversia con las aerolíneas
"El promedio del gasto subió a 8 mil pesos por familia, y las quejas que se presentaron a lo largo fueron resultas antes de su termino el 92% de ellas."
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El procurador resaltó que los números hablan de un Buen Fin, que las quejas que llegaron a recibir eran más sobre el incumplimiento de la oferta o cancelaciones, sobre todo en el comercio electrónico.
"Lo que mandata la ley, es que el vuelo te incluye por lo menos una bolsa de mano que pese menos de 10 kilos, Volaris y Viva Aerobús siguen diciendo que ellos pueden ofertar esas tarifas sin las bolsas de manos."
"Toda tarifa debe de incluir el bolso de mano, ya lo platicamos y ya se fue a los tribunales, estábamos hablando de una ley que ya fue interpretada por el poder judicial."