SAT inaugura nueva Oficina Virtual

Servirá para brindar orientación 24/7 a los contribuyentes sobre diversos trámites.

SAT /Foto: cuartoscuro
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Cómo podrá advertir el amable lector o lectora que me sigue en este espacio, pese a las reiterados esfuerzos de ésta y otras anteriores administraciones, aún sigue siendo sumamente compleja e intrincada la materia tributaria, sobre todo para los "no iniciados en la misma", es decir la mayoría de quienes son contribuyentes.

Además, como también he comentado en este espacio los cambios o reformas fiscales para 2022 no resultaron cosa menor, sino variados y algunos muy complejos.Por si fuera poco, contamos con una tercera ola de contagios de esta desventurada pandemia.

Seguramente en atención a todo ello, es que el Servicio de Administración Tributaria, nuestro siempre recordado SAT, habilita un nuevo servicio para atender mediante conferencia virtual a todo aquel contribuyente, que requiera asesoría u orientación sobre diversos trámites. La cita la puedes pedir los 7 días de la semana con un horario ininterrumpido de 24 horas diarias.

Es importante destacar que este servicio se ofrece únicamente a los contribuyentes Personas Físicos. El procedimiento que tienes que seguir para obtener tú cita es el siguiente: i) Debes ingresar al portal citas.sat.gob.mx; ii) Con tu contraseña o e firma generar tu cita en el día y hora disponible y que se ajuste con tu agenda; iii) a continuación te llegará un correo con la liga de acceso a la conferencia; iv) Debes confirmar la cita enviando tu identificación oficial digitalizada y legible y renombrando tu RFC; v) Tener disponible la aplicación Microsoft Teams la cual puedes descargar gratuitamente y vi) el día de la conferencia podrás platicar en línea con una persona capacitada del SAT, la cual te dará la orientación y asesoría que requieras.

Conoce la nueva oficina virtual del SAT/Foto: SAT
Conoce la nueva oficina virtual del SAT/Foto: SAT

Es muy importante tener en cuenta que aunque el SAT está promocionando y con razón este servicio, el mismo no funciona para realizar ningún trámite de aquéllos que requieren necesariamente la asistencia presencial de los contribuyentes a las oficinas del órgano recaudador. Cómo por ejemplo darte de alta en el RFC si eres una o un joven que llegas a la mayoría de edad y quieres cumplir con esta obligación aunque no tengas aún actividad económica.

Algunos de los trámites que el SAT está promocionando como aquellos de los que te puede dar orientación son: Actualización del RFC; Requerimientos que te hayan llegado por parte del propio SAT; al contribuyente; Adeudos que ya tengas en Cobranza; Cambio de domicilio; Declaración anual; Personas con ingresos a través de plataformas digitales; Regularización de obligaciones; Mi Contabilidad de actividades empresariales, profesionales y de arrendamiento y Asistencia virtual para generación de contraseña, principalmente.

Es loable la creación de esta oficina virtual para dar orientación y asesoría a las personas físicas contribuyentes por parte del SAT, mi único temor o cuidado que debemos tener es que no se puede otorgar que estás asesorías u orientaciones sustituyan la de los especialistas o asesores fiscales del contribuyente( pues es plausible que la persona capacitada del SAT pudiera querer dar frecuentemente el punto de vista u opinión favorable a la administración tributaria y no debemos olvidar que si bien es obligación cívica y fundamental ineludible cumplir en tiempo y forma con nuestras obligaciones fiscales, la normas tributarias pueden ser y son objeto de diversas y variadas interpretaciones y que los únicos facultados para determinar en definitiva su interpretación son los tribunales competentes; ya sea el ordinario, Tribunal Federal de Justicia Administrativa, o los extraordinarios, es decir los pertenecientes al Poder Judicial de la Federación.

También viene al caso recordar, amable lectora, lector, que, además de aprovechar las citas que el SAT ha puesto a tu disposición; puedes siempre acudir a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, PRODECON, que es el organismo público autónomo del Estado mexicano que te asesora en materia fiscal y recibe también cualquier queja que tengas en relación con actuaciones de las autoridades fiscales.

Pues enhorabuena para el SAT y mucho éxito en su programa #OficinaVirtualSAT .

Diana Bernal Ladrón de Guevara.

Ex titular y fundadora de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente.