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Mantiene Infonavit atención presencial durante contingencia por Covid-19

El Infonavit puntualizó que los lineamientos relacionados con trámites se irán actualizando conforme a lo que establezcan las directrices que dicten el Gobierno de México.

Adrián Jiménez Lunes 30 De Marzo, 2020 · 23:04 pm
Mantiene Infonavit atención presencial durante contingencia por Covid-19
El Infonavit recordó que al ser una institución gubernamental que brinda servicios financieros primordiales para la población - Especial
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El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) seguirá atendiendo de manera presencial a sus acreditados y derechohabientes durante la contingencia por el Covid-19.

En un comunicado el organismo informó que este servicio se ofrecerá conforme al protocolo sanitario establecido por la Secretaría de Salud del Gobierno de México, “cuidando en todo momento la salud de sus trabajadores”.

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Recordó que al ser una institución gubernamental que brinda servicios financieros primordiales para la población, realizará únicamente trámites esenciales en concordancia con las medidas establecidas por el gobierno federal, a fin de no afectar el derecho de los trabajadores para adquirir y conservar su patrimonio.

En este sentido aclaró que desde el inicio de la contingencia por el Covid-19, el Infonavit implementó las medidas de protección para los trabajadores vulnerables, entre ellos mujeres embarazadas, personas con enfermedades crónicas e inmunodepresivas, con obesidad y sobrepeso, mayores de 60 años o con hijos menores de 13 años. Todos ellos, agregó, llevan a cabo sus actividades fuera de la oficina.

“Posteriormente, y aplicando el Protocolo de Continuidad del Negocio, se tomaron medidas para que todo el personal que no realiza actividades esenciales o que forma parte del grupo vulnerable trabaje de forma remota. Al día de hoy, 70% de los colaboradores del Instituto se encuentra trabajando fuera de las oficinas”, indicó.

El Infonavit precisó que los únicos trámites que se pueden hacer de manera presencial en sus Centros de Servicio Infonavit (CESI) en todo el país, son: devolución del Fondo de Ahorro, inscripción y formalización del crédito, solicitud y aclaración de reestructura del crédito, convenio de pagos, liberación de auto seguro por invalidez, liberación de auto seguro por defunción, devolución de excedentes de pago, solicitud de cancelación de crédito.

Asimismo, el Infonavit exhortó a la población a quedarse en casa y realizar sus trámites a través de las plataformas digital y telefónica, a través de su línea Infonatel, en el número 800 008 3900, desde cualquier población del interior de la república.

Detalló que en la página https://micuenta.infonavit.org.mx, los usuarios pueden conocer el saldo de la Subcuenta de Vivienda, hacer la precalificación y puntos para acceder a un crédito, adjuntar documentos para trámite de crédito, dar seguimiento a solicitudes de crédito, hacer consulta de saldos y movimientos del crédito, obtener la constancia de intereses para la declaración anual ante el SAT, aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos, corrección del RFC, actualización de datos de contacto, consulta de relaciones laborales y acceder a la calculadora de ahorro.

El organismo puntualizó que los lineamientos relacionados con trámites se irán actualizando conforme a lo que establezcan las directrices que dicten el Gobierno de México y la Secretaría de Salud.