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Condusef pide a ciudadanos presentar quejas online, ante Covid-19

El presidente de Condusef detalló que desde la comodidad de la casa u oficina se puede presentar la queja a través del portal.

Citlali Sáenz Lunes 16 De Marzo, 2020 · 15:03 pm
Condusef pide a ciudadanos presentar quejas online, ante Covid-19
Presidente de la Condusef Oscar Rosado / Especial
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Debido a la emergencia sanitaria que se vive por el Covid 19, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, exhortó a la población a utilizar su Portal de Queja Electrónica que no sólo permitirá agilizar el trámite sino que evitará que te traslades a una oficina.

En entrevista el presidente de la Condusef Oscar Rosado, detalló que desde la comodidad de la casa u oficina se puede presentar la queja a través del portal el cual puede atender prácticamente un tercio de las quejas posibles o también se puede llamar al Centro de Atención Telefónica, en donde también se orientará a los usuarios de los servicios financieros.

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El presidente de la Condusef informó que el año pasado el Portal de Queja Electrónica recibió 12 mil quejas durante enero y febrero.

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