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Descartan que falla en el crucero afecte al turismo

Carnival prometió compensar a cada pasajero con 500 dólares, un vuelo a su lugar de residencia y un reembolso completo de su viaje, además del pago de la mayoría de los gastos a bordo, así como crédito para otro crucero.

Notimex Viernes 15 De Febrero, 2013 · 18:49 pm
Descartan que falla en el crucero afecte al turismo
Foto Archivo

Especialistas estadunidenses en turismo descartaron hoy que la industria de cruceros resulte afectada de manera considerable luego de la pesadilla vivida esta semana por más de tres mil personas en una embarcación averiada en el Golfo de México.

Marie Montgomery, vocera de la Asociación Automovilística del Sur de California, que ofrece reservaciones para vacaciones en cruceros, dijo que no se ha registrado un alto índice de cancelaciones para los paseos programados para los siguientes meses.

“No nos están llamando a montones, diciéndonos que quieren cancelar sus cruceros”, señaló Montgomery.

En el mismo sentido Jay Johnson, propietario de otra agencia de viajes californiana, declaró a la cadena CNN que la empresa Carnival -propietaria del crucero averiado- se ha caracterizado por ofrecer vacaciones a bajo costo en sus embarcaciones.

Aseguró que las reservaciones no han decaído, sino al contrario: “nunca hemos estado más ocupados”.

Por su parte Andrew Coggins, profesor de administración en la Escuela de Negocios Lubin de la Universidad Pace de Nueva York, opinó para CNN que “ha sido mucha mala publicidad” para la industria de los cruceros después de este incidente.

“Para minimizar el golpe de imagen, Carnival tiene que compensar a los pasajeros por las incomodidades sufridas y mostrar que sus empleados hicieron lo mejor que pudieron en condiciones difíciles”, puntualizó.

“Tienen que compensarlos por su tiempo y las molestias y deben ser generosos”, añadió.

Carnival prometió compensar a cada pasajero con 500 dólares, un vuelo a su lugar de residencia y un reembolso completo de su viaje, además del pago de la mayoría de los gastos a bordo, así como crédito para otro crucero.

El pasado domingo y luego de un incendio, el crucero Carnival Triumph quedó varado a 240 kilómetros de la península de Yucatán, cuando se dirigía a Texas procedente del Caribe.

Luego de cinco días y tras ser remolcado, finalmente el jueves llegó a un puerto de Alabama, Estados Unidos, donde sus más de tres mil pasajeros pudieron desembarcar.

Los paseantes denunciaron que sufrieron severas incomodidades por la falta de servicios básicos como alimentación, sanitarios, energía eléctrica y agua potable.