¿Deseas recibir notificaciones?
Radio
Webcam
Buscar
Obscuro
Link Copiado
A A

Profeco ha recibido 231 quejas contra tiendas virtuales desde que inició la cuarentena

La Profeco precisó  que el principal inconveniente está relacionado con la entrega del bien o servicio adquirido.

Citlali Sáenz Domingo 5 De Julio, 2020 · 20:15 pm
Profeco ha recibido 231 quejas contra tiendas virtuales desde que inició la cuarentena
La Profeco público una guía sobre el antes y el después de comprar vía internet - Foto: Tomada de Creaxid
Escucha la nota:

Desde el 23 de marzo pasado, que inició la contingencia por el Covid-19, a la fecha, la Profeco ha recibido 231 quejas contra tiendas virtuales; esto representa el 11.2% de las 2,017 reclamaciones presentadas en ese sector en los últimos 17 meses.

La Profeco precisó  que el principal inconveniente está relacionado con la entrega del bien o servicio adquirido.

*Información relacionada: Cientos de científicos afirman que el coronavirus se transmite por aire: NYT

Ante esto la dependencia público una guía sobre el antes y el después de comprar vía internet, y qué hacer en caso de que el bien o servicio adquirido a través de tiendas virtuales no llegue a su destino.

La procuraduría agregó que entre otros aspectos, se sugiere verificar que la página web o aplicación corresponda a las del vendedor, además de conservar capturas de pantalla de registros de la compra así como registros de la compra que se haya realizado: descripción, precio, comprobantes de pago, confirmaciones del pedido, así como los mensajes del proveedor.

Asimismo, recomendó que  antes de comprar, revise que las páginas de internet, tiendas virtuales o apps deben corresponder a las del vendedor, además de contener “https://” (protocolo de transferencia de hipertexto), así como un ícono de candado cerrado y la frase “Aviso de Privacidad”; e identifique que el nombre comercial del vendedor esté a la vista, al igual que el domicilio físico en México, números telefónicos y demás medios de contacto.