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GDF pone en marcha call center Red Ángel

De los nueve millones de habitantes del Distrito Federal, seis millones es decir casi el 66 por ciento de la población es beneficiario de alguno de los 400 programas sociales del gobierno capitalino, así lo aseguró el jefe de gobierno, Marcelo Ebrard, al poner en marcha de manera oficial  el Call Center Red Ángel.

Jueves 4 De Agosto, 2011 · 15:51 pm
GDF pone en marcha call center Red Ángel
GDF pone en marcha call center Red Ángel

De los nueve millones de habitantes del Distrito Federal, seis millones es decir casi el 66 por ciento de la población es beneficiario de alguno de los 400 programas sociales del gobierno capitalino, así lo aseguró el jefe de gobierno, Marcelo Ebrard, al poner en marcha de manera oficial  el Call Center Red Ángel.

El mandatario explicó que al día de hoy es tan amplio el número de personas que son beneficiadas por los programas de apoyo de la ciudad, que se hizo necesario crear una forma de acceso a información sobre éstos ágil y eficiente.

Y es que explicó que antes de este Call Center  los interesados o participantes de los programas podían comunicarse hasta a 200 números diferentes antes de conseguir los datos requeridos o realizar sus quejas.

Hecho que dijo ahora pueden hacer a través de un solo número al que se pueden comunicar los seis millones de capitalinos que  reciben algún tipo de apoyo del gobierno local.

“Este número *433 es la puerta de entrada a todos los programas sociales que tiene el Gobierno de la ciudad, ¿de qué tamaño son estos programas? Bueno, la ciudad tiene casi nueve millones de habitantes y en uno u otro programa quiere decir que hay casi seis millones de personas, sea en el uso del Metro, sistema de transporte público, medicamentos gratuitos o todos los programas de los que ya hable, en educación, o el Seguro de Desempleo, o los programas de apoyo a los jóvenes en verano”.

“Es un sistema que está respaldando a casi seis millones de personas y queremos tener un solo número, *433, para acceder para información y para resolver, para los ciudadanos y las ciudadanas su acceso a todos los programas que tenemos”, detalló.

Para tener acceso al Call Center el número es *433 que atienden 60 operadores  de lunes a sábado de 8 de la mañana a 8 de la noche y domingos de 9 de la mañana a 1 de la tarde.

O bien a través de las redes sociales.  El twitter es  @RedAngelGDF y el facebook Redangelgdf. Las autoridades informaron que actualmente el 60 por ciento de las llamadas que recibe el Call Center son para hacer solicitudes de información; el 38 por ciento para inscribirse o registrarse en algún programa  y el dos por ciento para hacer aclaraciones.