La Secretaría de Turismo (SECTUR) federal, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y funcionarios de otras dependencias como la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, la Secretaría de Economía (SE), la Guardia Nacional (GN) y representantes de empresas del ramo, participaron de manera conjunta en la instalación de la Mesa de Trabajo para la Ciberseguridad del Turismo.
El secretario Miguel Torruco, quien encabezó los trabajos, indicó que es preciso poner freno a la ola de fraudes cometidos vía internet, en perjuicio de turistas, agencias de viajes y empresas del sector.
En un comunicado, el funcionario indicó que es necesario avanzar en los protocolos y acciones para identificar, frenar y sancionar severamente a quienes cometan fraude en la rama turística.
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Se pronunció a favor de aprovechar los avances tecnológicos y todas las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información, para mantenerse a la vanguardia en la optimización, mejora y modernización de sistemas de vigilancia y control no solo financieros, sino de la información asociados al turismo global.
Usuarios internet
Recordó que en el mundo, 4 mil 950 millones de personas, entre ellas 96.8 millones de mexicanos, equivalentes en su conjunto al 62.5 por ciento de la población, tienen acceso a dispositivos electrónicos con internet, a través de los que entre otros asuntos, consiguen servicios turísticos.
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El incremento en las malas prácticas en el uso de recursos digitales, que representaron atentados contra la privacidad y ciberseguridad de instituciones gubernamentales, empresas y todo tipo de personas, asociado a la pandemia por Covid-19, también impactó al turismo.
Para hacer frente a esas “amenazas” así como dar protección y certeza a las operaciones digitales relacionadas con la actividad turística, es indispensable redoblar el paso, afirmó.
Estimó que este 2022, se prevé la llegada durante todo el año de 42 millones 124 mil turistas internacionales, a los cuales se prevé, se asocie una derrama económica de 25 mil 370 millones de dólares.
Para dar certeza y garantías no solo a esos visitantes, sino al turismo nacional, se requieren impulsar proyectos estratégicos en materia de ciberseguridad y también, de diversificación de la oferta turística, conectividad y desarrollo regional.
PROFECO monitorea redes sociales
En su intervención, el titular de PROFECO, Ricardo Sheffield, indicó que el organismo a su cargo se encarga de monitorear redes sociales, para detectar posibles fraudes cibernéticos y evitar daño a los usuarios con ofertas inexistentes o engañosas.
En tanto, los representantes del sector empresarial asociado a la rama turística, pidieron a las autoridades y empresas del sector financiero, actuar en conjunto para inhibir los fraudes cibernéticos.
A la instalación de la Mesa asistieron integrantes de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, CONCANACO-SERVYTUR; del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET); de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM); de la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH).
También de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (CANAPAT); de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV); de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (FEMATUR); y del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viaje y Empresas Turísticas (GMA).