La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones y alertas a la ciudadanía, para evitar abusos y hacer valer derechos, en el marco de la campaña de venta en línea #HotSaleMX.
En redes sociales, el organismo encabezado por el procurador Ricardo Sheffield indicó que los teléfonos y personal de la Procuraduría están listos para brindar atención a la ciudadanía que necesite notificar abusos, tener orientación y hacer valer sus derechos.
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Si durante el #HotSale tienes una inconformidad con alguno de los siguientes proveedores, en #Conciliaexprés puedes presentar tu queja inmediata, desde la comodidad de tu casa.
\ud83d\udcbbhttps://t.co/60AkA8H7Qo pic.twitter.com/HDUB1CYmC5
— Profeco (@Profeco) May 23, 2020
Recordó a la población que realizará mejores compras, si compara precios y evita seguir "impulso" al adquirir bienes y servicios disponibles en la venta electrónica referida.
Las compras serán "inteligentes" y se cuidará el gasto familiar, si los compradores evitan la tentación de adquirir cosas innecesarias.
"Considera invertir en aquello que te aporte un beneficio real", escribió en su cuenta en Twitter, @Profeco.
En este #HotSaleMX ¡Compra inteligente! No caigas en la tentación de las promociones ni gastes en lo que no necesitas.
\u2705 Considera invertir en aquello que te aporte un beneficio real, realiza un #ConsumoResponsable.
Tú #QuédateEnCasa, nosotros te decimos cómo \ud83d\udc47 pic.twitter.com/a3A37ykgyu
— Profeco (@Profeco) May 23, 2020
Recordó que la venta electrónica Hot Sale estará vigente hasta el 1 de junio próximo, y durante el ejercicio, los proveedores participantes ofrecerán promociones y descuentos especiales que el consumidor deberá valorar.
Subrayó que durante la venta, las tiendas en línea de los comercios establecidos participantes legalmente serán consideradas como "sucursales", y por lo tanto deben proporcionar al cliente la información que éste requiera, como si se encontrara físicamente en el lugar.
Al subrayar que los compradores tienen el poder de evitar fraudes, indicó que antes de realizar cualquier compra electrónica en el Hot Sale, se puede consultar el monitoreo de Tiendas Virtuales, al cual se puede acceder a través de las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales. Ello, para evitar caer en manos de estafadores.
"Si durante el #HotSale tienes una inconformidad con alguna de las siguientes tiendas departamentales y autoservicio, en #Conciliaexprés puedes presentar tu queja inmediata, desde la comodidad de tu casa. telefonodelconsumidor.gob.mx", apuntó en Twitter.
Si los siguientes proveedores no respetaron tus derechos como consumidor durante el #HotSaleMX, presenta tu queja inmediata en #Conciliaexprés.
\ud83d\udcbbhttps://t.co/60AkA8H7Qo pic.twitter.com/GP5XGQRf35
— Profeco (@Profeco) May 23, 2020
También sugirió a los consumidores no dejarse llevar por la publicidad y antes de hacer cualquier adquisición, pensar si el producto o servicio en cuestión le será de utilidad o le es necesario, y si la promoción presentada le conviene.
Agregó que la ciudadanía también puede consultar el "Quién es quién" en precios y productos, publicado por Profeco.